本保修政策适用于直接从深圳市艾比森光电股份有限公司（以下简称“艾比森”）购买的，且处于有效保修期内的LED显示屏产品（以下简称“产品”）。

1、远程技术支持：7X24在线技术支撑、软件更新授权；

2、硬件支持服务：硬件维修、备件更换；

3、现场支持：上门服务、中国区域含每年2次巡检服务（客户发起）。

 

返修时效说明：

发送卡/接收卡/多功能卡：7个工作日内发出

开关电源：7个工作日内发出

常规模组：7个工作日内发出

COB灯板：20片以内7个工作日内发出

其他配件或设备：按照双方约定时效发出

备注：

1.质保期内所有配件在可维修处理的情况下优先维修处理，不做配件的更换

2.备件更换指的是因备件本身质量问题所引起的产品故障（无偿）或者客户端需要二次购买备件所发生的服务（有偿）

3.产品过保之后，以上在保服务均可以以有偿的形式来支持

1）服务热线：400-700-3278，提供7x24小时不间断的售后技术支持(故障申报、 硬件报修等)、 销售及购买咨询、服务政策咨询、投诉及建议等服务请求处理；
2）远程问题处理：可通过电话接入和远程接入处理问题；
3）在线支持网站：www.absen.cn/support

4）服务邮箱：service@absen.com

5) 微信服务号：艾比森官方服务
6）您也可以向当地的艾比森光电授权服务中心或为您提供产品的经销商咨询
7）远程问题处理服务中双方的职责分工如下：

提供问题处理服务申请的途径：艾比森为责任方；

在规定的时间内响应服务请求：艾比森为责任方，客户为协助方；

将问题描述以及故障现象升级到相应的专家支持团队（必要时）：艾比森为责任方；

提供产品销售订单号、故障照片视频以及所做的操作：客户为责任方，艾比森为协助方；

提供远程通道以及临时接入账号及密码：客户为责任方，艾比森为协助方；

远程进行问题定位和处理：艾比森为责任方，客户为协助方；

提供临时解决方案，将系统恢复至故障前的状态（必要时）：艾比森为责任方，客户为协助方；

实施问题解决方案并验证其有效性：客户为责任方，艾比森为协助方；

确认解决方案的效果并反馈问题的状态：客户为责任方。

以下情况不属于艾比森提供保修服务的范围：
1.除非另有约定，否则本保修条款不适用于易耗品，包括但不限于连接器、网络、电缆、光缆、电缆、电力电缆、信号电缆、航空连接器等所有线材连接物件。
2.由于使用不当、处理不当、操作不当、安装不当、拆卸LED或任何其他客户不当行为导致的全部或部分缺陷、故障或损坏。以及运输造成的缺陷、故障或损坏。
3.未经艾比森许可和授权的擅自拆卸和维修。
4.未按产品手册操作使用及维护产品。
5.人为损坏、物理损坏、事故损坏和产品误用损坏，如组件缺陷破坏、PCB板缺陷等。
6.不可抗力造成的产品损坏或者故障，不可抗力事件包括但不限于战争、恐怖活动、洪水、火灾、地震、闪电等。
7.产品应存放在干燥通风的环境中。因存放于不符合产品手册的外部环境，包括但不限于：极端天气、潮湿、盐雾、压力、雷电、密封环境、压缩空间储存等，导致的任何产品缺陷、故障或损坏。
8.在产品参数范围以外的条件下使用产品，包括但不限于较低或较高的电压条件、极端或过度的功率浪涌、不适当的功率条件。
9.在安装过程中，由于不遵守技术指南、说明或注意事项而导致的缺陷、故障或损坏。
10.正常情况下亮度与颜色的自然损耗。
11.产品缺乏必要维护。
12.其他非因产品质量、设计、制造引起的维修。
13.无法提供有效的售后记录，产品序列号密封胶带撕下或破损、产品外壳或其他外部部件损坏，或者无法提供其他有效凭证。
14.质保期后的问题。
15.对于操作不当、意外事故、保养不当、不遵守产品使用规范引起产品重大损坏且无法维修的产品。
16.因非艾比森提供的播放、控制等设备与艾比森产品不匹配，导致艾比森产品不能正常工作。因非艾比森提供的播放、控制等设备问题与艾比森产品不匹配，导致的艾比森产品损坏，如需要艾比森维修，收费标准按合同执行。

我们保证，如产品在正常使用和维护条件下，因材料、工艺或制造问题导致性能故障，在保修期内，我们将按本文件规定为您提供修理、更换或退货等保修服务。“正常使用和维护条件”是指产品的安装、使用、维护、保管、运输等符合使用说明要求，并用于合理的预期目的或用途。“影响正常使用”是指产品不能实现其标准性能参数所描述的功能。除事先声明或依法或依约定应由您负担费用外，我们不就保修服务向您另外收取费用。以上是我们就产品质量和服务所做的全部保证，无其他明示或默示的保证。如销售商或其他任何第三方对您有额外承诺，您应向这些第三方要求兑现，艾比森对此不承担责任。

1.发送接收卡参数

（1）打开Xmplayer→控制→LED控制设置→参数设置→888888/dbstarled

→刷新→勾选“搜索同步LED控制设备” →确定→导入文件→选择RSPS文件

→发送屏幕选型参数→发送接收卡队列参数→确定；

注意：尽量不要点击“发送全部参数”；

（2）若提示找不到硬件，请连接USB线；

（3）若仍找不到发送卡，请查看《找不到发送卡/控制系统》。

 

2.检查DVI线

（1） 重新插拔DVI线并重启电脑；

（2） 更换DVI线并重启电脑。

 

3.检查主网线

（1） 重新插拔网线；

（2）检查水晶头；

（3）更换主网线。

 

4.跳过多功能卡

从多功能卡拔出两根网线，使用网线对接头连接两根网线。

 

5.跳过视频处理器

直接连接视频源（台式机/笔记本）和发送盒，跳过视频处理器。

 

6.跳过光纤系统

跳过光纤系统，把电脑或者笔记本挪到大屏背面，测试显示屏。

 

7.更换发送卡

 

8.更换视频源（台式机、笔记本）

1.发送接收卡参数

（1）打开LED演播室→设置→软件设置→linsn（任何位置输入）→168（密码）

→接收卡设置1→从文件载入→选择对应产品接收卡参数→发送到接收卡/发送到指定接收卡

→查看显示屏工作状态→保存到接收卡（在显示屏工作正常情况下）

（2） 显示屏连接→从文件载入→发送到接收卡→保存到接收卡（在显示屏工作正常情况下）

注意：在保存到接收卡之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可保存到接收卡；

（3） 若提示找不到硬件，请连接USB线；

（4） 若仍找不到发送卡，请查看《找不到发送卡/控制系统》。

 

2.检查DVI线

（1） 重新插拔DVI线并重启电脑；

（2） 更换DVI线并重启电脑。

 

3.检查主网线

（1） 重新插拔网线；

（2）检查水晶头；

（3）更换主网线。

 

4.跳过多功能卡

从多功能卡拔出两根网线，使用网线对接头连接两根网线。

 

5.跳过视频处理器

直接连接视频源（台式机/笔记本）和发送盒，跳过视频处理器。

 

6.跳过光纤系统

跳过光纤系统，把电脑或者笔记本挪到大屏背面，测试显示屏。

 

7.更换发送卡

 

8.更换视频源（台式机、笔记本）

1.监控检查硬件

（1）打开NovaLCT-Mars →监控→（监控）刷新→发送卡状态；

①绿色正常，发送卡工作正常；

②红色故障，发送卡不亮；

③若提示DVI信号异常，请查看《DVI信号异常》；

④若提示找不到硬件，请查看《找不到硬件/找不到发送卡》；

（2） 打开NovaLCT-Mars →监控→（监控）刷新→接收卡状态；

①绿色正常，那接收卡正常，大屏正常；

②红色故障，那接收卡处于故障状态；

（3） 若提示找不到硬件，请连接USB线；

（4） 若仍找不到发送卡，请查看《找不到硬件/找不到发送卡》。

 

2.发送接收卡参数

（1） 打开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（密码）→显示屏配置→下一步→接收卡

①→从文件载入→选择对应的产品参数→打开→发送到接收卡→固化

②→从接收卡回读→选择对应的接收卡序号→确定→发送到接收卡→固化

注意：在固化之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可点击固化。

 

3.检查DVI线

（1） 重新插拔DVI线并重启电脑；

（2） 更换DVI线并重启电脑。

 

4、检查主网线

（1）重新插拔网线；

（2）检查水晶头；

（3）更换主网线。

 

5.跳过多功能卡

从多功能卡拔出两根网线，使用网线对接头连接两根网线。

 

6.跳过视频处理器

直接连接视频源（台式机/笔记本）和发送盒，跳过视频处理器。

 

7.跳过光纤系统

跳过光纤系统，把电脑或者笔记本挪到大屏背面，测试显示屏。

 

8.更换发送卡

 

9.更换视频源（台式机、笔记本）

1.屏幕电源未打开

 

2.检查电脑液晶显示器是否正常运行

 

3.检查发送卡

（1）查看电脑主机背面的发送卡，插网线的网口有黄灯或者绿色常亮和闪烁；

①红灯/黄灯/绿灯常亮，发送卡有电；

②红灯/黄灯/绿灯闪烁，发送卡有信号；若无信号，检查DVI线；

（2）电脑桌面右键→NVIDIA控制面板→设置多个显示器→在两个显示器上显示相同（复制模式）→应用。

 

4.检查多功能卡

（1）检查多功能卡；

靠近网线的数字指示灯；

①常亮，多功能卡信号正常；

②闪烁，多功能卡信号异常；检查发送卡与多功能卡之间的网线；

靠中间的数码指示灯；

①显示C8或者数字，多功能卡程序正常；

②显示F2，多功能卡程序异常，更换多功能卡；

若数字指示灯和数码指示灯都不亮，多功能卡未有电；

①旋转配电箱门板上的旋钮开关，设置成自动状态；

②若多功能卡仍没有电，那更换多功能卡的供电电源；

③更换时，需断电，以免触电；

（3） 打开Xmplayer→控制→LED控制设置→参数设置→888888/dbstarled→刷新

→勾选“搜索同步LED控制设备” →确定→开屏/关屏/电源管理→确定。

 

5.检查接收卡

（1）检查接收卡的电源指示灯；

①正常亮，接收卡有电；

②不亮，检查开关电源；

（2） 检查开关电源的电源指示灯；

①正常亮，电源工作正常；

②不亮，更换开关电源；

③若是多个电源不亮，检查接线端子；

④更换电源或者接线端子时需要断电，避免触电。

 

6.发送接收卡参数

打开Xmplayer→控制→LED控制设置→参数设置→888888→刷新→勾选“搜索同步LED控制设备”

→确定→导入文件→选择RSPS文件→发送屏幕选型参数→发送接收卡队列参数→确定。

注意：尽量不要点击“发送全部参数”。

1.屏幕电源未打开

 

2.检查电脑液晶显示器是否正常运行

 

3.检查发送卡

（1） 查看电脑主机背面的发送卡，插网线的网口有绿色常亮和闪烁；

①红灯常亮，发送卡有电；若无电，检查供电；

②绿灯闪烁，发送卡有信号；若无信号，检查DVI线；

（2）电脑桌面右键→NVIDIA控制面板→设置多个显示器→在两个显示器上显示相同（复制模式）→应用。

 

4.检查多功能卡

（1）检查多功能卡供电；

红灯常亮，多功能卡有电；

若多功能卡指示灯都不亮，多功能卡未有电；

①旋转配电箱门板上的旋钮开关，设置成自动状态；

②若多功能卡仍没有电，那更换多功能卡的供电电源；

③更换时，需断电，以免触电；

（2）检查多功能卡信号；

绿灯闪烁，多功能卡信号正常；

①若绿灯不闪烁，检查发送卡与多功能卡之间的网线；

②更换多功能卡；

（3）打开LED演播室→设置→关闭大屏电源/打开大屏电源。

 

5.检查接收卡

（1）检查接收卡的电源指示灯；

①正常亮，接收卡有电；

②不亮，检查开关电源；

（2） 检查开关电源的电源指示灯；

①正常亮，电源工作正常；

②不亮，更换开关电源；

③若是多个电源不亮，检查接线端子；

④更换电源或者接线端子时需要断电，避免触电。

 

6.发送接收卡参数

（1）打开LED演播室→设置→软件设置→linsn（任何位置输入）→168（密码）

→接收卡设置1→从文件载入→选择对应产品接收卡参数→发送到接收卡/发送到指定接收卡

→查看显示屏工作状态→保存到接收卡（在显示屏工作正常情况下）

（2） 显示屏连接→从文件载入→发送到接收卡→保存到接收卡（在显示屏工作正常情况下）

注意：在保存到接收卡之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可保存到接收卡。

1.检查电脑液晶显示器是否正常运行

 

2.检查发送卡

（1）检查发送卡供电；

①发送卡指示灯亮，发送卡有电；

②发送卡指示灯不亮，发送卡未供电；

（2）打开NovaLCT-Mars →监控→（监控）刷新→发送卡状态；

①绿色正常，发送卡工作正常；

②红色故障，发送卡不亮；

（3） 若提示DVI信号异常，请查看《DVI信号异常》;

（4） 若提示找不到硬件，请查看《找不到发送卡/控制系统》。

 

3.检查多功能卡

（1） 打开NovaLCT-Mars →多功能卡→选中多功能卡；

（2） 若提示“与多功能卡握手失败，原因超时”、请查看《找不到多功能卡 /无法远程上电》;

（3）打开NovaLCT-Mars →多功能卡→选中多功能卡→手动控制→启动8组开关。

 

4.检查接收卡

（1）打开NovaLCT-Mars →监控→（监控）刷新→接收卡状态；

①绿色正常，那接收卡正常，大屏正常；

②红色故障，那接收卡处于故障状态；

（2）检查第一张接收卡的电源指示灯；

①正常亮，接收卡有电；

②不亮，检查开关电源；

（3） 检查开关电源的电源指示灯；

①正常亮，电源工作正常；

②不亮，更换开关电源；

③若是多个电源不亮，检查接线端子；

④更换电源或者接线端子时需要断电，避免触电；

（4） 更换多功能卡与接收卡之间的网线。

 

5.发送接收卡参数

打开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（密码）→显示屏配置→下一步

→接收卡→从文件载入→选择对应的产品参数→打开→发送到接收卡→固化

注意：在固化之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可点击固化。

1.视频源问题

（1）查看播放的图片素材；

① 图片分辨率太高；

② 图片分辨率与屏幕分辨率一致即可；

（2）查看播放的视频。

 

2.软件问题

（1）更换NovaStudio V3.4.1版本；

（2） 更换LEDStudio V12.43版本以上；

（3）更换Xmplayer V3.0 以上 或者重新安装解码器。

 

3.电脑系统问题

（1）重新安装电脑系统并安装播放软件；

（2） 更换电脑。

1.接收卡版本不同

打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）→确定

→admin（再次输入）→在接收卡升级画面上选择相对应的接收卡升级包→更新（更新过程中不要断电）

→刷新（参看升级后的接收卡版本）。

1.硬盘坏重装系统

（1）正常重装电脑系统（推荐WIN7 32/64bit均可），并安装显卡驱动；

（2）安装显示屏相对应的软件；

NovaStudio/NovaLCT-Mars/LedStudio/LEDVision/Xmplayer；

（3）无需设置或者发送显示屏参数。

1.显卡设置问题；

（1）WinXP系统： 拔插发送卡的DVI线/HDMI线，电脑液晶显示器正常显示，关机电脑。再次打开电脑，并插上DVI线/HDMI线；电脑桌面右键→NVIDIA控制面板→设置多个显示器→复制模式/扩展模式→应用；

（2）Win7/8系统：在键盘上同时按Win+P，然后按箭头→，最后按Enter；

注意：可以反复多试几次，一般需要3-4次。

1.检查DVI线

（1） 重新插拔DVI线并重启电脑；

（2） 更换DVI线并重启电脑。

 

2.设置复制模式/扩展模式

电脑桌面右键→NVIDIA控制面板→设置多个显示器→复制模式/扩展模式→应用。

 

3.检查显卡驱动程序

（1）电脑右键→属性→设备管理器；

①若有出现！或者？，均是显卡驱动有问题；

②重新安装显卡驱动；若无显卡驱动，可下载驱动精灵，升级显卡驱动。

1.插错网口

（1）确认网线插在发送卡的输出1口；

（2） 把网线插到其他网口试试。

 

2.重新发送显示屏连接

打开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（密码）→显示屏配置→下一步

→显示屏连接→从文件载入→选择相对应的SCR参数→发送到硬件→固化

注意：在固化之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可点击固化。

1.检查接收卡

（1）检查接收卡的电源指示灯；

①正常亮，接收卡有电；

②不亮，检查开关电源；

（2） 检查开关电源的电源指示灯；

 ①正常亮，电源工作正常；

②不亮，更换开关电源；

③若是多个电源不亮，检查接线端子；

④更换电源或者接线端子时需要断电，避免触电。

 

2.更换短网线/长网线

（1） 更换当前接收卡的网线；

（2） 更换箱体航空座与接收卡之间的网线。

 

3.更换接收卡

（1） 更换当前接收卡；

（2）发送接收卡参数，请查照《如何发送接收卡参数》。

 

4.更换转接板

（1）更换转接板；

（2）转接板与接收卡之间的接插不良，插偏，插反。

 

5.接收卡版本问题

（1） 查看接收卡版本；

 打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

 →确定→admin（再次输入）→刷新（参看接收卡版本）；

（2） 升级接收卡版本；

 打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

 →确定→admin（再次输入）→在接收卡升级画面上选择相对应的接收卡升级包

→更新（更新过程中不要断电）→刷新（参看升级后的接收卡版本）。

1.亮度问题

打开NovaLCT-Mars→亮度→手动调节→调低或者调高亮度值→保存到硬件。

 

2.接收卡参数问题

（1） 打开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（密码）→显示屏配置→下一步→接收卡

①→从文件载入→选择对应的产品参数→打开→发送到接收卡→固化

②→从接收卡回读→选择对应的接收卡序号→确定→发送到接收卡→固化

注意：在固化之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可点击固化。

 

3.接收卡版本问题

（1） 查看接收卡版本；

打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→admin（再次输入）→刷新（参看接收卡版本）；

（2） 升级接收卡版本；

 打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→admin（再次输入） →在接收卡升级画面上选择相对应的接收卡升级包

→更新（更新过程中不要断电）→刷新（参看升级后的接收卡版本）。

 

4.矫正参数问题

（1） 打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→设置→灯板Flash→按拓扑图发送→按排布图或者列表发送→选择色差模组所在的箱体

→flash校验→OK→查看灯板校正系数→OK→（模组若显示正常）保存校正参数到接收卡；

注意：在保存校正参数到接收卡之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可保存；

（2） 若flash校正不成功，建议关闭矫正参数；

打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→校正→关闭校正→保存。

 

5.色彩还原问题

打开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

 →确定→设置→高级颜色配置/色彩还原→配置色域→勾选“启用色域调节”

 →发送→保存到硬件→不勾选“启用色域调节”→发送→保存到硬件。

 

6.模组批次问题

不可调节（除非做矫正）。

1.排线问题

（1）更换排线；

（2）更换模组。

 

2、矫正参数问题

（1） 打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→设置→灯板Flash→按拓扑图发送→按排布图或者列表发送

→选择色差模组所在的箱体→flash校验→OK→查看灯板校正系数

→OK→（模组若显示正常）保存校正参数到接收卡；

注意：在保存校正参数到接收卡之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可保存。

（2）若flash校正不成功，建议关闭矫正参数；

打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→校正→关闭校正→保存。

 

3.接收卡版本问题

打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→admin（再次输入）→在接收卡升级画面上选择相对应的接收卡升级包

→更新（更新过程中不要断电）→刷新（参看升级后的接收卡版本）。

1.检查发送卡

打开NovaLCT-Mars，若提示“未检测到发送卡/控制系统：0”，按照《找不到发送卡》处理；

 

2.检查发送卡的网线

（1） 重新插拔网线；

（2） 检查水晶头。

 

3.插错网口

打开NovaLCT-Mars→多功能卡→选择并删除多功能卡→重新添加多功能卡并使用其他网口。

 

4.检查多功能卡

（1）检查配电箱内部的多功能卡的电源指示灯；

①正常亮，多功能卡有电；

②不亮，更换配电箱设置；

（2）检查配电箱；

①旋转配电箱门板上的旋钮开关，设置成自动状态；

②若多功能卡仍没有电，那更换多功能卡的供电电源；

③更换时，需断电，以免触电。

 

5.检查多功能卡的网线

（1） 重新插拔多功能卡的网线；

（2） 重新钳压网线水晶头；

（3） 更换网线。

 

6.检查光纤盒

（1） 检查光纤盒是否有电；

（2） 检查光纤盒的网线TP信号指示灯；

①常亮，网线正常；

②不亮，网线故障；

（3） 检查光纤盒的光纤信号，FX信号指示灯是否闪烁；

①常亮，光纤线正常；

②不亮，光纤线故障。

 

7.多功能卡问题

打开NovaLCT-Mars→多功能卡→选择多功能卡；

若仍找不到多功能卡，更换多功能卡。

1.检查USB线

USB线需连接发送卡与电脑的USB口。

 

2.检查电脑USB口

（1）插入U盘测试USB口；

（2）更换USB口；

（3） 更换USB线。

 

3.检查USB驱动

电脑右键→属性→设备管理器；

①若有出现！或者？，均是USB驱动有问题；

②重新安装软件NovaLCT-Mars/LED演播室/Xmplayer，以便重新安装USB驱动。

 

4.发送卡故障

（1）更换发送卡，并设置发送卡分辨率；

（2）打开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录

→666（密码）→显示屏配置→下一步→发送卡

→选择相对应的分辨率（与电脑分辨率一致）→设置→固化。

1.检查模组

（1）检查模组的电源指示灯；

①正常亮，模组有电；

②不亮，检查开关电源；

（2）检查开关电源的电源指示灯；

①正常亮，电源工作正常；

②不亮，更换开关电源；

③若是多个电源不亮，检查接线端子；

④更换电源或者接线端子时需要断电，避免触电。

 

2.更换模组转接小板（X系列产品）

 

3.更换短排线/长排线

（1） 更换故障模组与前一级模组之间的短排线；

（2）更换故障模组与前一级接收卡之间的长排线。

 

4.更换模组

使用长排线，跳过当前模组，直接输入下一级模组，判断出故障模组并更换。

 

5.更换转接板

更换转接板时要注意不要插反，插偏。

 

6.更换接收卡

更换接收卡并发送接收卡参数，请查照《如何发送接收卡参数》。

1.检查接收卡

（1）检查接收卡的电源指示灯；

①正常亮，接收卡有电；

②不亮，检查开关电源；

（2）检查开关电源的电源指示灯；

①正常亮，电源工作正常；

②不亮，更换开关电源；

③若是多个电源不亮，检查接线端子；

④更换电源或者接线端子时需要断电，避免触电。

 

2.更换短网线/长网线

（1） 更换不亮箱体与亮箱体之间的网线；

（2） 更换不亮箱体与发送卡/多功能卡之间的长网线，或者重新钳压两端水晶头；

（3）更换箱体航空座与接收卡之间的网线。

 

3.更换接收卡

（1）使用长网线跳过当前接收卡，判断当前接收卡或者前一级接收卡故障，更换接收；

（2）发送接收卡参数，请查照《如何发送接收卡参数》。

1.LED演播室

（1）打开LED演播室→设置→软件设置→linsn（任何位置输入）→168（密码）→接收卡设置1

→从文件载入→选择对应产品接收卡参数→发送到接收卡/发送到指定接收卡

→查看显示屏工作状态→保存到接收卡（在显示屏工作正常情况下）

（2）显示屏连接→从文件载入→发送到接收卡→保存到接收卡（在显示屏工作正常情况下）

注意：在保存到接收卡之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可保存到接收卡。

 

2.NovaLCT-Mars

（1）打开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（密码）→显示屏配置→下一步→接收卡

①→从文件载入→选择对应的产品参数→打开→发送到接收卡→固化

②→从接收卡回读→选择对应的接收卡序号→确定→发送到接收卡→固化

注意：在固化之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可点击固化。

 

3.Xmplayer

打开Xmplayer→控制→LED控制设置→参数设置→888888/dbstarled→刷新

→勾选“搜索同步LED控制设备” →确定→导入文件→选择RSPS文件

→发送屏幕选型参数→发送接收卡队列参数→确定；

注意：尽量不要点击“发送全部参数”。