客户服务部简介
    深圳市艾比森光电股份有限公司客户服务中心成立于2008年8月，全面负责公司所有产品的售前、售中、售后服务。客户服务中心建立了完善的服务体系，并由一支强大的、训练有素的、技术过硬的服务团队。截止目前，客户服务中心共有员工30多人，客户服务中心下设呼叫中心，受理客户各种问题并及时处理。客户服务中心正在持续不断的改进服务水平与质量，最大程度的保证为客户提供坚强的物质保障。

    深圳市艾比森光电股份有限公司客户服务中心设有产品部、工程服务部、商务部三个职能部门。产品部主要负责产品配套技术咨询、工程服务部负责全球客户的产品安装和维护，商务部主要负责受理客户投诉、客户关系维护等。工程服务部由十几个技术精湛、经验丰富的技术支持工程师组成，全面负责全球的技术支持工作。客户服务中心在深圳总部设有呼叫中心（客服号码：4008860690），集中受理客户的服务请求、故障申告和客户投诉。

服务内容 
    售前：产品技术方案的制定、现场勘察、方案确定
    售中：钢结构制作指导、指导显示屏安装 、产品培训
    售后：产品故障保修服务、客户关怀回访服务、远程电话支持、客诉处理 

售后服务公约
    1：礼貌接待每一位客户，耐心听取用户意见，消除烦恼。
    2：服务人员上门服务时应统一着工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
    3：严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。
    4：上门服务应注意不得损坏客户物品，服务完毕后要检查试用，清理与恢复现场。
    5：服务人员维修工作完成后要自检、严格把关，确保维修质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。
    6：现场维修时间充裕，可以给客户进行二次培训，以满足客户需求，提高客户满意度。
    7：服务结束后与客户作一个正式的告别，并记下客户联系方式，与客户保持长期联系。

客户服务中心
    售前联系人：Peter  邮箱：absen228@szabsen.com 
    售中联系人：Charlie 邮箱：absenservice@szabsen.com 
    售后联系人：Pinner  邮箱：Service@szabsen.com
    客诉联系人：dreamr.zeng  邮箱：cs@szabsen.com

客诉电话：4008860690
   
客户投诉渠道 ：